maj
Umieć dziś skupić na sobie uwagę to nie lada wyzwanie. Orientacja na działanie- tak wymagana w zawodzie handlowca- staje się orientacją na klienta. Co to oznacza dla handlowca? Przede wszystkim umiejętność słuchania, otwarcie się na wszystko czego oczekuje od ciebie klient.
Po drugie- budowanie trwałej relacji z klientem. Buduj wizerunek swojej firmy na podstawie obrazów jakich dostarcza ci klient. Umiejąc dostosować ofertę do oczekiwań klienta i sytuacji na rynku wzmocnisz renomę firmy. Zapewnienie satysfakcji klientom przyczyni się do poprawy jej postrzegania.
Zadaj sobie również kilka ważnych pytań:
-Czego dokładnie oczekuje klient?
-Czy to co chcesz mu zaoferować jest zgodne z tym czego on się spodziewa?
-Czy współpraca z tobą stanowi ciągłe spełnianie jego oczekiwań?
– Ile czasu upływa zanim dostarczysz zamówiony przez niego produkt?
Działając tak aby na pierwszym miejscu stawiać zadowolenie klienta korzystnie wpływa na rozwój firmy w której pracujesz- radzi specjalista ds. handlu pan Marian z Radomia.