Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem włoskim

Praca.pl małopolskie / Kraków 2026-05-28

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Miejsce pracy: Kraków

Zadania

Kompleksowa obsługa zapytań użytkowników realizowana poprzez czat, telefon oraz wiadomości e-mail.
Sprawne diagnozowanie problemów technicznych i merytorycznych oraz ich samodzielne rozwiązywanie.
Profesjonalne adresowanie obiekcji zgłaszanych przez klientów i budowanie pozytywnego wizerunku marki.
Terminowa realizacja zadań w dynamicznym środowisku operacyjnym.

Wymagania

Biegłość w mowie i piśmie w języku włoskim oraz znajomość języka angielskiego (poziom B1/B2).
Wykształcenie średnie oraz doświadczenie zawodowe w sektorze Customer Service lub Call Center.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz doskonała organizacja pracy.
Dyspozycyjność do pracy w wymiarze co najmniej 130 godzin miesięcznie.
Mile widziana wiedza z zakresu marketingu internetowego lub reklamy online.

Oferujemy

Pracę w modelu hybrydowym z biura zlokalizowanego w Krakowie.
Stałe godziny współpracy (poniedziałek – piątek, między 08:00 a 18:00).
Pakiet wdrożeniowy oraz profesjonalne szkolenia przygotowujące do objęcia roli.
System benefitów MyBenefit (m.in. opieka medyczna LuxMed, karta Multisport, vouchery).
Możliwość rozwoju w strukturach międzynarodowej firmy i codzienny kontakt z językami obcymi.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta