Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Opis stanowiska

• Odpowiedzi na zapytania klientów poprzez telefon, e-mail, video-rozmowy, czy chat.
• Praca wg procedur.
• Wsparcie zespołowe przy skomplikowanych zgłoszeniach.

Wymagania

• Zaawansowana umiejętność obsługi komputera.
• Biegłość w języku francuskim (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
• Kompetencje w słuchaniu, czytaniu ze zrozumieniem i szanowaniu innych w komunikacji.
• Motywacja do rozwoju i podjęcia pracy.
• Stałe łącze internetowe, minimalnie 5 Mbps download, 2 Mbps upload.

Oferujemy

• Oferujemy wynagrodzenie 6300 zł brutto plus premie do 2000 zł.
• Praca w biurze, z domu lub system hybrydowy w zależności od projektu.
• Szkolenie wstępne i bieżące wsparcie.
• Rozwój umiejętności komunikacyjnych w pierwsze 3 miesiące.
• Możliwości awansu, z 50% stanowisk wyższego szczebla obsadzanych przez naszych pracowników.
• Program poleceń nagroda 3000 zł za polecenie nowego pracownika.
• Dostęp do wsparcia psychologicznego, karty sportowej, opieki medycznej, dofinansowania do wypoczynku i zniżek.