Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - język niemiecki

Opis stanowiska

• Telefoniczne oraz mailowe wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych w tematach turystycznych.
• Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji i procesów wyjazdowych.
• Kreowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość udzielanych odpowiedzi.
• Aktywny udział w rozwiązywaniu bieżących problemów we współpracy z zespołem.

Wymagania

• Umiejętność swobodnej komunikacji w języku niemieckim (poziom C1).
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z systemów wewnętrznych.
• Biegłe poruszanie się w środowisku cyfrowym oraz pakiecie biurowym.
• Rozwinięte kompetencje miękkie, szczególnie empatia i cierpliwość.
• Możliwość codziennego wykonywania obowiązków w biurze na terenie Gdańska.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie miesięczne w przedziale 7 500 – 8 500 zł brutto.
• System premiowy za osiągane wyniki oraz jednorazowy dodatek 3 000 zł brutto za pełną obecność.
• Fundusz relokacyjny w kwocie 5 500 zł brutto dla osób zmieniających miejsce zamieszkania.
• Rozbudowany pakiet zdrowotny, sportowy (Multisport) oraz dofinansowania z funduszu socjalnego.
• Realną perspektywę awansu wewnętrznego i dostęp do nowoczesnych narzędzi edukacyjnych.
• Pracę w komfortowym gdańskim biurze z unikalną atmosferą i stacjonarnym wdrożeniem.