Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Zamówień

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa klienta i dostawców, realizowana drogą telefoniczną oraz mailową.
• Aktywne wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów zgłaszanych przez klientów i partnerów.
• Udzielanie rzetelnych informacji na temat produktów i świadczonych usług firmy.
• Efektywne przetwarzanie zamówień oraz obsługa zgłoszeń reklamacyjnych.
• Dbałość o porządek i estetykę stanowiska pracy oraz ekspozycję produktów.
• Aktualizowanie danych klientów i dostawców w wewnętrznych systemach i bazach.
• Współpraca między działami w celu zapewnienia spójnej i najwyższej jakości obsługi.

Wymagania

• Doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z obsługą klienta lub wsparciem sprzedaży.
• Wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu trwałych relacji z klientami i dostawcami.
• Zdolność do analitycznego myślenia i efektywnej priorytetyzacji zadań.
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym.
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office.

Oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o Umowę o Pracę.
• Pracę stacjonarną w pełni wyposażonym, nowoczesnym biurze i punkcie sprzedaży.
• Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze wspierane jasnym i mierzalnym systemem premiowym.
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Dofinansowanie do karty sportowej oraz prywatnej opieki medycznej.
• Rabaty pracownicze na zakup asortymentu w firmowej hurtowni.