Concentrix
śląskie / Katowice
dzisiaj
Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego
Katowice
Zakres obowiązków:
- Kontakt z klientami indywidualnymi za pośrednictwem telefonu, formularzy oraz czatu,
- Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i organizacja serwisu,
- Pomoc techniczna oraz udzielanie informacji o produktach,
- Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień i zwrotów,
- Wsparcie klientów na każdym etapie zakupu – od zapytania po finalizację transakcji,
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i budowanie ich lojalności.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka słowackiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży konsumenckiej lub e-commerce),
- Umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biurowymi,
- Wysoka kultura osobista, empatia i dobra organizacja pracy,
- Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w centrach kontaktowych lub przy obsłudze reklamacji,
- Znajomość social mediów i platform zakupowych,
- Zainteresowanie nowymi technologiami (np. AI).
Oferujemy:
- Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
- Umowę o pracę i pełny pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, kafeteria),
- Kursy językowe i szkolenia rozwojowe,
- Międzynarodowe środowisko i przyjazna atmosfera,
- Premie za polecenia pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice Sosnowiec Konsultant ds. Klientów Indywidualnych Katowice
Podobne oferty pracy
Młodszy Specjalista ds. sprzedaży ładunków spedycyjnych
DONE Deliveries sp. z o.o., małopolskie / Andrychów, Stefana Batorego 35, dzisiaj
Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem węgierskim
Concentrix, śląskie / Katowice, dzisiaj
Specjalista ds. Współpracy z Przewoźnikami
Klient portalu Praca.pl, małopolskie / Andrychów, dzisiaj
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Klient portalu Praca.pl, zachodniopomorskie / Szczecin, wczoraj
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o., zachodniopomorskie / Kołobrzeg, 2025-07-25