Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem duńskim

Concentrix śląskie / Katowice 2025-07-25

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, przez czat i e-mail, reprezentacja z profesjonalizmem i entuzjazmem.
Utrzymywanie dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, ich rozstrzygnięć i działań następczych.
Współpraca z kolegami w celu poprawy ogólnego doświadczenia klientów.
Aktualizacja wiedzy na temat ofert, polityk i usług, aby zapewniać klientom dokładne informacje.
Wykazywanie ciepła i entuzjazmu w każdej interakcji z klientem.
Wykorzystanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum jeden rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
Silne umiejętności komunikacyjne, min. poziom C1 w języku duńskim.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, min. poziom B2.
Zdolność do zachowania spokoju, taktu i skupienia na rozwiązaniach podczas interakcji z klientami.
Silne umiejętności organizacyjne i szczegółowości.
Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów, kreatywność i orientacja na rozwiązania.
Pasja do ciągłej nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.

Oferujemy:

Pracę w znanym przedsiębiorstwie w branży motoryzacyjnej, słynącym z jakości i innowacji.
Pracę zdalną z domu.
Pakiet korzyści, w tym system benefitów, prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
Zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.
W pełni opłacone szkolenia z ciągłymi możliwościami rozwoju kompetencji.
Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

Najnowsze oferty pracy