Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. włoskim

Fivocs Sp. z o.o. zachodniopomorskie / Szczecin 2026-10-20

FiVOCS Sp. z o.o. to jest firma rozwijajaca sie firma w Szczecinie od 2017 roku. Oferujemy wykwalifikowane wsparcie techniczne pierwszego kontaktu dla naszego klienta. Jesli szukasz przyjaznego miejsca pracy wraz z mlodym i dynamicznym zespolem dla swojego rozwoju zawodowego aplikuj teraz!

Miejsce pracy: Szczecin

Opis stanowiska

Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat).
Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy.
Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie CRM/ticketingowym.
Eskalowanie złożonych przypadków do zespołów wsparcia wyższego poziomu.
Aktywne uczestnictwo w tworzeniu i aktualizacji baz wiedzy dla klientów.
Monitorowanie satysfakcji klienta i dążenie do zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

Wymagania

Biegła znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie (poziom C1/C2).
Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta (preferowane minimum rok).
Podstawowa wiedza z zakresu systemów operacyjnych (Windows/macOS) i sieci komputerowych.
Umiejętność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów technicznych.
Gotowość do szybkiego przyswajania wiedzy o nowych produktach i technologiach.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowym środowisku.
Pakiet prywatnej opieki medycznej.
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia specjalistyczne i językowe.
Atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników.
Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii wspierających pracę.
Kultura organizacyjna sprzyjająca wymianie wiedzy i współpracy.

Oferty z dopisaną klauzulą: Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. nr 101, poz. 926) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla procesu rekrutacji w FIVOCS Sp. z .o.o.Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres [email protected]

APLIKUJ TERAZ

Szczecin Konsultant ds. Wsparcia Technicznego zachodniopomorskie Koszalin Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. włoskim Fivocs Sp. z o.o.

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego – język włoski